Cuatro documentos

Cómo completar la verificación de Lazybar Casino a la primera

La verificación existe para cumplir la normativa contra el blanqueo de capitales y suele resolverse en 15 horas.

Empezar la verificación

Licencia DGOJCasino regulado DGOJ-59580, auditoría SIQ y Gaming Laboratories International

Resumen previo

¿Quién revisa tus documentos y en cuánto tiempo?

Aquí se aclara lo que más inquieta: quién revisa tus papeles y cuánto tarda.

Quién comprueba

Lazybar Casino S.L.

Licencia

DGOJ-59580 de la DGOJ

Plazo habitual

15 horas

Obligatoria

Antes del primer retiro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

A la primera

De la duda al documento aprobado

Estos pasos despejan la preocupación de fallar por un detalle de la imagen.

Acceso al área de documentos

Entra en tu perfil y abre el área de documentos: allí se indica qué falta y en qué formato conviene subirlo.

Bordes completos, sin reflejos

Sube cada archivo con los cuatro bordes visibles, sin reflejos ni recortes; una foto nítida evita la mayoría de las repeticiones.

Cuando deposites, usa tu titutaridad

Confirma el método de pago con el que depositaste, porque debe estar a tu nombre y coincidir con el titular de la cuenta.

Espera el correo de respuesta

Espera la revisión: el plazo habitual es de 15 horas y el correo de verificación responde a cualquier duda mientras tanto.

Con los papeles listos

Prepara estos documentos antes de empezar

Aquí se resuelve la duda habitual: para qué sirve cada papel que te piden.

DNI o NIE

Qué acreditaTu identidad y tu edad

Qué debe verseLas dos caras, sin cortes ni brillos

Justificante de domicilio

Qué acreditaDónde resides

Qué debe verseTitular, dirección y fecha reciente

Extracto bancario o tarjeta

Qué acreditaLa titularidad del pago

Qué debe verseTitular legible y últimos dígitos

Tu foto ha vuelto y quieres el motivo

¿Sigue vigente tu DNI? El DNI o NIE caducado no acredita una identidad vigente, así que el equipo lo descarta aunque la foto sea perfecta. Renueva el documento y sube el nuevo Comprueba la fecha antes de enviarlo

¿Vale una factura de hace meses? Un recibo de luz o agua de hace meses no demuestra dónde vives ahora, y por eso se pide uno reciente. Pide a tu compañía un duplicado actual Revisa que la dirección esté completa

Coincidencia desde el primer envío. Si el nombre de la cuenta, el del documento y el del banco no coinciden, el equipo no puede cerrar la comprobación. Unifica el nombre tal como figura en el DNI Avisa a [email protected] del cambio

Justifica el origen sin dramatismo

Lazybar Casino S.L. opera con licencia DGOJ-59580 de la Dirección General de Ordenación del Juego. Esa licencia obliga a conocer el origen del dinero que entra en las cuentas de juego. Por eso la revisión es rutina de control contra el blanqueo, no una sospecha sobre tu conducta.

La lista varía según el caso; estos son los documentos que suelen entrar en la revisión.

Nómina o contrato de trabajo
Extracto bancario de tus cuentas
Declaración de la renta
Escritura de venta de un inmueble
Justificante de una herencia

Cuando llega la petición

¿Cuándo te pedirán documentos?

Aquí ves qué situaciones abren la revisión y qué te van a pedir en cada una.

Primera retirada

La licencia exige tener la identidad comprobada antes de pagar, así que en tu primera retirada llega la petición de DNI y selfie.

Antes y después del límite

Subir un límite cambia el riesgo de la cuenta, y la casa aprovecha para revisar identidad y capacidad económica con los papeles del momento.

Filtro de los 18 años

Si hay dudas sobre la edad, la cuenta se frena hasta confirmar el 18+ con el DNI o NIE y una selfie.

El perfil no coincide

Un apellido distinto o una dirección vieja en el perfil hacen saltar la revisión, porque los documentos deben hablar de la misma persona.

Cero dudas

Sabrás qué esperar del trámite

Aquí queda resuelto cada detalle que frena tu retirada: plazos, documentos y datos.

¿Puedo subir los documentos desde el móvil?+

Sí, puedes hacer las fotos con la cámara del teléfono y subirlas desde el área de documentos. Lo importante es que cada borde aparezca entero y sin reflejos, porque una esquina cortada obliga a repetir el envío. Si el archivo pesa demasiado, reduce la calidad sin recortar la imagen.

¿Quién regula el casino y con qué número de licencia?+

Lazybar Casino S.L. opera con la licencia DGOJ-59580, emitida por la Dirección General de Ordenación del Juego. Ese número identifica la licencia ante el regulador y puedes citarlo en una reclamación. La revisión de identidad es una de las condiciones que impone esa licencia.

¿Cuánto tarda la verificación de la cuenta?+

Nuestro equipo suele resolver la revisión en 15 horas cuando el expediente llega completo y legible. Un documento con el borde cortado no sirve y hay que repetirlo, algo que retrasa la respuesta. El aviso llega al correo que registraste.

¿Qué hago si cambié de nombre o apellidos?+

Cuando el nombre del registro ya no coincide con el DNI o NIE, hace falta el documento que acredite el cambio. Con ese papel adjunto, el equipo actualiza el titular y la revisión sigue su curso.

¿Cuándo me van a pedir la verificación exactamente?+

La licencia exige tener la identidad comprobada antes del primer retiro, así que la revisión llega como muy tarde en ese punto. También puede solicitarse al registrarte o al hacer el primer ingreso, según el caso.

¿Qué pasa con mis documentos una vez enviados?+

Viajan cifrados con SSL de 128 bits y solo los consultan las personas que resuelven la revisión. Puedes pedir información sobre su tratamiento en [email protected].