Estás decidiendo cuánto jugar

Antes del límite: juego responsable en Lazybar Casino

Juega solo desde los 18 años: los límites de depósito, apuesta, pérdida y tiempo, la autoexclusión temporal y el cierre permanente están en toda cuenta.

Poner un límite

Licencia DGOJCasino regulado DGOJ-59580, auditoría SIQ y Gaming Laboratories International

Protección y ayuda

Tu punto de partida en juego responsable

En Lazybar Casino cada cuenta nace con las mismas protecciones y los mismos cauces de ayuda.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-59580 (DGOJ)

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda FEJAR900 200 225

Consultas de límites[email protected]

Tu panel

Herramientas a tu alcance

Tras leerlo, sabrás qué control activar y en qué momento de tu juego usarlo.

Marca tu tope de ingreso

fija un tope a lo que ingresas cada día, semana o mes. Actívalo antes de empezar a jugar, no tras una pérdida.

De la apuesta libre al tope fijo

marca un máximo por jugada o por ronda según el juego. Úsalo cuando quieras que la emoción no suba la cifra que pones en mesa.

La sesión termina cuando tú decides

pone un techo a lo que puedes perder y detiene tu sesión al alcanzarlo. Actívalo si prefieres cerrar la sesión con una cifra decidida por ti.

Gana horas fuera de la mesa

cierra tu sesión al llegar al tiempo que marcas, sin prórrogas automáticas. Úsalo si sueles perder la noción de cuánto llevas jugando.

De jugar cada día a una pausa elegida

bloquea tu cuenta durante un periodo y no podrás jugar ni ingresar mientras esté activa. Pídelo si necesitas parar y volver a valorar tu situación.

¿Cerrar la cuenta para siempre?

acaba con tu cuenta de forma definitiva, sin retorno al juego en Lazybar Casino. Solicítalo cuando sepas que no quieres volver a jugar aquí.

Cómo se hace

¿Cómo fijas un límite en Lazybar Casino?

Al terminar, habrás dejado un límite fijado y comprobado en tu propia cuenta.

Tu perfil de jugador

Entra en tu cuenta y abre el menú de perfil. Comprueba que es tu sesión y que ves tus datos de jugador.

El estado de cada control

Dentro del perfil, busca la sección de límites. Ahí aparecen las herramientas disponibles y el estado de cada una.

Antes de guardar, revisa

Elige entre depósito, pérdida o tiempo de sesión según lo que quieras acotar. Revisa la cifra o el tiempo antes de guardar.

Ver el límite aplicado

Confirma el cambio y vuelve a la sección para ver el límite ya aplicado. Si no aparece, contacta con el servicio de atención.

Cuando jugar deja de ser un rato agradable

Cuanto antes veas lo que cambia en tu forma de jugar, más fácil resulta atajarlo. No hace falta esperar a un mal día: poner un límite de depósito o tomarse una pausa ya cambia el rumbo. El juego es entretenimiento con un coste, nunca una forma de ganar dinero.

Si reconoces varias de estas situaciones, ha llegado el momento de fijar un tope.

Juegas para recuperar lo perdido en la sesión anterior
El tiempo se te va sin mirar el reloj ni lo gastado
Piensas en la próxima partida mientras haces otras cosas
Escondes a tu gente cuánto o con qué frecuencia juegas
Pides dinero prestado o usas el de otras cosas previstas
Te cuesta dormir o concentrarte después de jugar
Juegas aunque ya no te divierte, solo por inercia

¿Cómo proteger a un menor del juego?

Verificación con DNI o NIE. Solo se abre cuenta a personas mayores de 18 años. Pedimos DNI o NIE antes del primer retiro, así que el control de edad no se queda en una casilla marcada.

¿Hay forma de bloquear las webs en casa? Instala un bloqueador de contenidos de apuestas en el ordenador y en el móvil de la casa. Configúralo con una contraseña que desconozca quien juega, y revisa los permisos cada temporada.

¿Y si no sé cómo hablar del tema? Habla del tema sin reproches y escucha qué busca esa persona en el juego. La Línea de ayuda de FEJAR atiende gratis a jugadores y a familiares que necesitan orientación.

Lo que ganas al apartarte del juego

Necesito frenar unos días. Sirve para frenar unos días sin cerrar la puerta del todo. La activas tú desde tu cuenta y durante ese tiempo no podrás depositar ni jugar. Al terminar, el acceso se reabre solo.

Antes cerrado que tentado. Bloquea el acceso durante un periodo largo y no admite marcha atrás antes de tiempo. La solicitud se hace en tu cuenta y, mientras dure, no podrás depositar ni jugar.

Antes solo aquí, ahora en todo el país. Es el RGIAJ que gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego, sin fecha de fin; puedes pedir la cancelación pasados seis meses. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ con certificado, en la aplicación DNIe autoprohibidos o presencialmente con el formulario en oficinas de registro, oficinas de correos, consulados, locales de juego o comisarías. ordenacionjuego.es

Dos vías

¿Dónde pido ayuda en este país?

Quita de encima el miedo a que alguien te cobre o te juzgue por pedir ayuda.

Línea de ayuda de FEJAR

La línea de FEJAR atiende gratis y de forma confidencial a jugadores y familiares, con terapia en línea, orientación legal y acompañamiento para la autoexclusión. Puedes llamar por teléfono o escribir a su correo. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección de juego seguro de la DGOJ explica cómo funcionan los límites, qué conductas conviene vigilar y cómo darse de alta en el RGIAJ. Está pensada tanto para quien juega como para su entorno. ordenacionjuego.es

Protección y apoyo

El momento de frenar, con respuestas claras

La duda más habitual: si lo que fijes hoy podrás deshacerlo mañana sin problema.

Si pauso mi cuenta, ¿cuándo puedo volver a jugar?+

La pausa bloquea el acceso a los juegos durante el tiempo que elijas y llega a todo tu perfil. Mientras siga activa no podrás apostar ni ingresar, aunque tus datos siguen guardados. Cuando el plazo termina, la cuenta se reabre sola con las mismas condiciones de antes.

¿Puedo subir un límite de depósito que ya he fijado?+

Sí, pero el cambio se hace desde la misma sección de límites de tu cuenta, no desde el chat ni por teléfono. Ahí ves qué topes tienes activos y ajustas el importe. Te conviene revisarlo con calma y antes de empezar a jugar, nunca justo después de una pérdida.

¿Los límites de juego se pueden fijar desde el móvil?+

Sí, la versión móvil del sitio lleva a la misma sección de la cuenta que el ordenador, con los mismos controles. Desde ahí ajustas depósito, apuesta, pérdida y tiempo con las mismas opciones. Lo que marques en el teléfono vale igual que si lo hubieras hecho en el salón.

¿Por qué me piden el documento antes de jugar?+

Solo se juega desde los 18 años y la verificación protege también tu dinero. Por eso el casino comprueba la identidad con el DNI o el NIE antes de permitir retiradas. Si no se confirma la edad, la cuenta queda sin acceso a los juegos y a los pagos.

¿Puedo anular una autoexclusión temporal antes de que acabe?+

No. La autoexclusión se mantiene durante todo el periodo que hayas marcado y no se cancela por petición propia antes de esa fecha. Elegir el plazo con calma, cuando estás tranquilo, es la mejor forma de que el freno te sirva de verdad.

Si me autoexcluyo aquí, ¿quedo bloqueado en otros casinos?+

No con este paso. La autoexclusión de tu cuenta de Lazybar Casino afecta solo a este operador. Para que el bloqueo alcance a todas las casas con licencia española hay que inscribirse en el RGIAJ, el registro de la DGOJ.